Kategoria: Okategoriserade

Miksi kriisiviestintä on tärkeää? Elämme jatkuvassa muutoksessa, jossa organisaatiot kohtaavat yhä useammin erilaisia kriisitilanteita. Äkilliset onnettomuudet, mainekriisit, luonnonkatastrofit tai vaikkapa maailmanlaajuiset pandemiat – kaikki nämä vaativat nopeaa ja hallittua viestintää. Kriisiviestinnän tavoitteena on minimoida vahingot, …

Viestinnän ei aina tarvitse olla ”kasvoista” tehtyä viestintää. Viestiä voi hyvin eri tavoin, kuten matkapuhelimien, tietokoneiden, sähköpostien tai vaikkapa perinteisten postikorttien tai kirjeiden avulla. Miten eri tavoin sinä olet viestinyt muiden ihmisten, kuten esimerkiksi läheistesi, …

Ihmisten välistä kommunikointia on tutkittu paljon ja se on meille kaikille ainakin jokseenkin tuttua. Jotkut ovat sosiaalisia ja kommunikoivat paljon kaikkien kanssa. Toisille taas esimerkiksi small talkin oppiminen on melkein mahdotonta. Kaikki riippuu siis ihmisestä …

Viestintäalan yrityksessä viestintä on toiminnan ytimessä ja näissä yrityksissä yleensä muistetaankin, että myös yrityksen toimitilojen pienet yksityiskohdat viestivät asiakkaille yrityksestä yllättävän paljon. Matot eivät tee suinkaan tässä asiassa poikkeusta, eikä ole ollenkaan se ja sama …

Yritykset, jotka ymmärtävät asiakkaan roolin menestyneessä liiketoiminnassa, ovat fiksuja yrityksiä, mutta ne yritykset, jotka ymmärtävät itse asiakasta, ovatkin vieläkin fiksumpia. Asiakasviestinnän merkitys onkin syynä nostaa tärkeään asemaan kaikissa yrityksissä, joissa liiketoiminta perustuu asiakkaan tekemään ostopäätökseen. …

Kun tarvitset jonkin alan asiantuntijaa tai muuten asiakaspalvelua, on yleensä ensimmäinen vaisto kaivaa puhelin esille ja soittaa. Näin sitä ainakin luulisi pääsevänsä nopeasti asiaan, ja se on jonkin verran virallista ilman että kuitenkaan tarvitsisi lähteä …

Vaikka Halloween ei kuulukaan varsinaisesti suomalaiseen juhlaperinteeseen, on se yleistynyt vauhdilla meillä Suomessakin. Halloweeniin ajoittuvat naamiaisjuhlat ovat hauskoja tempauksia, joissa pääsee pukeutumaan edes kerran vuodessa joksikin aivan muuksi – tai niin me ainakin luulemme. Viestintä …

Viestintä on monipuolinen ja työllistävä ala, jonka tulevaisuudennäkymät ovat erittäin valoisat. Yritysten ja organisaatioiden viestinnällä on suuri merkitys siinä, millaisena ihmiset näkevät yrityksen. Esimerkiksi Postin viestinnässä tapahtunut muutos sai aikaan paljon keskustelua sosiaalisessa mediassa. Viestinnän …

Perhe on yhteiskunnan tärkeä perusyksikkö, jonka pitää voida hyvin. Viime vuosikymmenien saatossa perheeseen kuuluvien yhteydet sukulaisiin, ystäviin ja tuttaviin ovat vähentyneet ratkaisevasti, kun vastaavasti perhekoko on pienentynyt. Suurin osa suomalaisista lapsiperheistä voi erittäin hyvin, mutta …

Juuri nyt mahdollisimman sujuva kommunikaatio sukulaisten ja ystävien kanssa on erityisen tärkeää. Moni meistä on joutunut viettämään pitkiäkin aikoja erossa sukulaisistaan ja ystävistään ja aikaa on jouduttu viettämään jopa karanteenimaisissa olosuhteissa. Tällöin virtuaaliset yhteydenpitovälineet ovat …